شحن

سياسة الشحن والتوصيل – Kemi Home Gold
نحن في Kemi Home Gold نلتزم بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الخدمة داخل جمهورية مصر العربية.
1) نطاق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
لا يتوفر الشحن الدولي حاليًا.
2) مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل من تأكيد الطلب.
يتم التواصل مع العميل لتأكيد البيانات قبل الشحن.
3) مدة التوصيل
القاهرة والجيزة: من 2 إلى 4 أيام عمل.
باقي المحافظات: من 3 إلى 6 أيام عمل.
قد تختلف المدة في المواسم والعروض أو الظروف الطارئة.
4) رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتظهر بوضوح قبل تأكيد الشراء.
قد تتوفر عروض شحن مجاني لفترة محدودة وفق الحملات الترويجية المعلنة.
5) الاستلام والدفع
يمكن الدفع عند الاستلام أو عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة بالموقع.
يجب على العميل التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لتجنب تأخير الشحن.
6) تعذر التسليم
في حالة عدم الرد على شركة الشحن أو تعذر التسليم مرتين، قد يتم إلغاء الطلب.
يحق للمتجر رفض الطلبات المستقبلية في حال تكرار عدم الاستلام دون سبب واضح.
7) فحص المنتج عند الاستلام
يُرجى التأكد من سلامة المنتج قبل التوقيع على الاستلام.
في حال وجود تلف ظاهر، يُرجى رفض الاستلام والتواصل فورًا مع خدمة العملاء.
8) التواصل
للاستفسار عن حالة الشحن يمكن التواصل عبر:
رقم الهاتف / واتساب:  01004376059